Razão Social: Gleisson Santos de Oliveira – ME
CNPJ: 42.207.812/0001-52
Endereço: Rua Fioravante Mazon, 208, Jardim Ouro Verde, Araras/SP – 13.607-341
Site: www.gentilcred.com.br
WhatsApp oficial: (19) 99716-2421
E-mail de atendimento: atendimento@gentilcred.com.br
Introdução
A Gentil Cred – ME (“Gentil Cred”) valoriza profundamente a proteção dos seus dados pessoais. Seus dados são bens valiosos e tratados com a máxima responsabilidade para garantir segurança, transparência e confiança durante toda a sua experiência com nossos serviços.
Para que você saiba exatamente como suas informações são utilizadas, elaboramos esta Política de Privacidade em linguagem simples, direta e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Somos um Correspondente Bancário, prestando serviços de intermediação de produtos financeiros em parceria com diversas instituições financeiras autorizadas. Assim, atuamos para oferecer crédito pessoal, consignado, cartão consignado e antecipação do FGTS.
1. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme a LGPD, nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é:
Nome: Gleisson Santos de Oliveira
E-mail: administrativo@gentilcred.com.br
Ele é o responsável por esclarecer dúvidas, receber solicitações e garantir que suas informações sejam tratadas adequadamente.
2. Quais dados coletamos
Coletamos informações necessárias para a execução dos nossos serviços, incluindo:
2.1. Se você solicita crédito, simulação ou está em atendimento:
Nome completo
CPF
RG
Data de nascimento
Endereço
Número de telefone
Comprovante de endereço
Dados bancários para pagamento
Fotos de documento (RG, CNH)
Biometria facial (se exigida pela instituição parceira)
Informações do FGTS (quando aplicável)
Informações fornecidas voluntariamente pelo WhatsApp, site ou atendimento
3. Finalidades do tratamento dos dados
Tratamos seus dados pessoais para:
✔ Prestação de serviços
Identificar e autenticar o cliente
Realizar análise, simulação e contratação de produtos financeiros
Enviar propostas, documentos e atualizações
Atender dúvidas, solicitações e suporte
✔ Cumprimento de obrigações legais
Requisições de autoridades
Prevenção a fraudes
Registro de atividades e logs
✔ Comunicação
Informar sobre andamento da contratação
Envio de documentos
Envio de ofertas relacionadas aos serviços da Gentil Cred
✔ Compartilhamento com parceiros
Para efetivar os serviços, é necessário compartilhar dados com:
Instituições financeiras parceiras
Sistemas de análise e autenticação
Plataformas de verificação antifraude
Empresas de tecnologia e suporte operacional
Sempre com contratos que exigem sigilo, segurança e proteção.
4. Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Acesso aos dados tratados pela Gentil Cred
Anonimização ou bloqueio
Exclusão (quando permitido pela lei)
Portabilidade
Informação sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento
Todas solicitações podem ser realizadas pelo e-mail do DPO:
📩 administrativo@gentilcred.com.br
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
Criptografia de documentos
Controle de acesso restrito interno
Contratos de confidencialidade
Uso de tecnologias seguras
Monitoramento de risco e fraude
Somente pessoas autorizadas têm acesso às suas informações, e sempre de forma limitada à necessidade do serviço.
6. Logs e dados de navegação
Podemos registrar:
IP utilizado
Ações realizadas no site
Horário de acesso
Dados do dispositivo
Histórico de solicitações
Cookies (ver política específica)
Tudo para segurança, prevenção a fraude e melhoria da experiência.
7. Política de compartilhamento
Compartilharemos seus dados somente quando:
Necessário para execução do serviço contratado
Solicitado pelo próprio cliente
Exigido por lei ou autoridade competente
Para prevenção ou investigação de fraudes
Com parceiros que garantem proteção e confidencialidade
Nunca comercializamos ou vendemos dados pessoais.
8. Retenção dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir o contrato
Cumprir obrigações legais
Garantir direitos em eventuais processos
Prevenção a fraudes
Após esse período, serão excluídos ou anonimizados conforme a LGPD.
9. Alterações nesta Política
A Gentil Cred poderá atualizar esta Política periodicamente. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a data da última atualização será informada no site.
10. Foro e legislação
Esta política é regida pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Araras/SP para resolução de eventuais conflitos.
11. Fale com a Gentil Cred
Dúvidas, solicitações LGPD ou suporte geral:
📱 WhatsApp: (19) 99716-2421
📞 Telefone: (19) 99716-2421
📩 Atendimento: atendimento@gentilcred.com.br
📩 Encarregado (DPO): administrativo@gentilcred.com.br
Histórico de Versões
Versão Data Descrição
1.0 20 de janeiro de 2025 Versão inicial da Política de Privacidade Gentil Cred
